Så ångrar du
Är du privatperson har du 14 dagars ångerrätt från den dag avtalet ingicks, alltså när du valde plan och registrerade kort. Du behöver inte ange något skäl. Enklast är knappen Ångra avtalet under Konto i kontrollpanelen, som finns där hela ångerfristen. Du kan också mejla hej@zkrinet.com eller skicka blanketten nedan. Det räcker att meddelandet skickats innan fristen gått ut.
Har du bett oss påbörja tjänsten under ångerfristen och ångrar dig betalar du för den del av perioden som gått. Under en gratis provperiod kostar det ingenting att ångra sig.
Blanketten
Det här är standardformuläret enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (2005:59). Kopiera texten i ett mejl, eller skriv ut och posta.
| Till | Beornwic AB, hej@zkrinet.com |
|---|---|
| Meddelande | Jag meddelar härmed att jag frånträder mitt avtal om följande tjänst: Zkrinet, projekt ______________________ (adress eller namn), plan ______________. |
| Beställdes den | ______________ |
| Konsumentens namn | ______________________________ |
| Konsumentens adress | ______________________________ |
| E-post på kontot | ______________________________ |
| Datum | ______________ |
| Underskrift | (endast om blanketten skickas på papper) |
Vad som händer sedan
Du får en bekräftelse via e-post samma dag. Planen avslutas, och det du betalat betalas tillbaka inom 14 dagar till samma betalsätt, med avdrag bara för påbörjad tjänst som du själv begärt. Projektet pausas och datan ligger kvar så att du kan exportera den i panelen. Radera projektet när du är klar, så försvinner det efter 30 dagar.
Är du inte nöjd med hur vi hanterat det kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden eller EU:s plattform för tvistlösning online.