Vanliga frågor
Frågor folk faktiskt ställer. Sidan växer: varje fråga supporten inte kunde svara på hamnar här när den är besvarad.
#Om tjänsten
Är Zkrinet en del av PocketBase? Nej. Zkrinet är en fristående tjänst som kör PocketBase, som är öppen källkod under MIT-licens. Vi ändrar inte motorn, så allt i PocketBase egen dokumentation gäller hos oss.
Vad kostar det? Under testperioden ingenting. När vi öppnar: Start 49 kr, Pro 99 kr och Företag 299 kr per månad, exklusive moms. Se priserna.
Var står servrarna? I Sverige, på hårdvara vi äger. Tjänsten drivs av Beornwic AB.
Går mitt projekt i vila om ingen använder det? Nej. Projektet kör hela tiden, så schemalagda jobb körs alltid och första anropet är lika snabbt som alla andra.
Vem tar backup? Du, tills vidare. I dag tas en ögonblicksbild före varje deploy och byggblocksändring, och du kan exportera allt när som helst. Löpande backup ingår inte ännu, så tills dess ansvarar du själv för backup av dina data. Enklast är PocketBase inbyggda backup till en egen S3-bucket, se Backup till egen S3.
Kan jag flytta in ett befintligt projekt? Koden ja, via deploy. Att ladda upp en befintlig databas (pb_data) KOMMER.
Hur flyttar jag ut? Exportera i panelen och kör ./pocketbase serve var du vill. Det kostar inget.
Vad händer om ni lägger ner? Du får minst 90 dagars varsel och en färdig export av varje projekt.
#Säkerhet och data
Vem kan se min trafik i klartext? Två parter. Cloudflare tar emot HTTPS-trafiken till din adress och ser därför innehållet i anropen när de passerar deras nod. Därifrån går trafiken krypterad genom en tunnel till vår server. Där ser Zkrinet den: vi driftar servern och kan tekniskt läsa det som passerar och det som ligger lagrat. Krypteringen i vila skyddar mot stulna diskar, inte mot oss som driftar servern. Vi tittar inte på din data utan att du bett om det, till exempel i ett supportärende. Ingen annan ser trafiken. Se Var din data finns.
Vad händer med min data 31 dagar efter att jag raderat ett projekt? Den är borta. Efter 30 dagar raderar vi projektets lagringsvolym permanent, med alla ögonblicksbilder. Det kräver ja från både vårt kontrollsystem och servern själv, så en klockbugg kan inte radera något för tidigt. Det som finns kvar är uppgifter om projektet i vårt kontoregister — namn, adress och datum — inte innehållet. Har du backup till egen S3-bucket ligger de kopiorna kvar hos din leverantör tills du själv tar bort dem.
Är backuperna återställningstestade, och när? Ärligt svar: löpande backup från vår sida finns inte än, den KOMMER, och då med en återställning på riktigt varje månad. Det som finns i dag är ögonblicksbilderna före varje deploy och byggblocksändring, och återställningen från dem är testad: den 7 november 2026 lade vi ut en trasig migration med flit, och projektet rullades tillbaka till läget före, databasen inräknad. Den kedjan körs dessutom vid varje deploy som misslyckas.
Kan ni läsa mina kunders lösenord? Nej. PocketBase sparar aldrig själva lösenordet, bara en hash av det (bcrypt) som inte går att räkna tillbaka. Det gäller både dina användare och adminkontot. Vi driftar servern och kan tekniskt nå databasen, men inte lösenorden.
Är Zkrinet GDPR-anpassat, och var finns biträdesavtalet? Lagrar du uppgifter om andra personer i dina projekt är du personuppgiftsansvarig och Beornwic AB ditt personuppgiftsbiträde. Biträdesavtalet enligt artikel 28 är villkoren, avsnitt 11 och gäller utan att du behöver skriva under något separat. Projektdatan lagras i Sverige, och underbiträdena står i integritetspolicyn.
Vad händer med mitt projekt om Beornwic AB går i konkurs? Om vi lägger ner verksamheten lovar villkoren minst 90 dagars varsel och en färdig export av varje projekt. En konkurs är något annat: då tar en konkursförvaltare över bolaget, och vi kan inte i förväg lova hur förvaltaren hanterar driften. Därför är exporten vanlig PocketBase som fungerar var som helst — ta gärna egna exporter med jämna mellanrum, så kan du köra vidare samma dag oavsett vad som händer med oss.
Kan ett annat projekt på samma server läsa min data? Nej. Varje projekt kör som en egen användare med en egen lagringsvolym som bara den användaren kan läsa. Projekt kan inte heller nå vårt interna nätverk eller andra servrar — bara internet.
#Bygga
Kan projektet skicka mejl? Ja. Lägg in din SMTP-tjänst i PocketBase-inställningarna, precis som när du kör själv. Port 465 eller 587.
Kan jag bygga backend till en mobilapp (iOS eller Android)? Ja. PocketBase är en backend för appar och sajter: databas, inloggning, filer och realtid över ett API. Det finns officiella SDK:er för JavaScript (fungerar också i React Native) och Dart (Flutter), och allt går att nå med vanliga HTTP-anrop från Swift, Kotlin eller annat. Se PocketBase dokumentation.
Kan jag köra Node, Python eller Docker? Nej. Ett projekt är PocketBase: serverkod skrivs som JavaScript i pb_hooks/, och frontenden läggs i pb_public/.
Kan jag ha egen domän? Ja, en per projekt, i alla planer. Se Egen domän.
Hur många projekt kan jag ha? Under testperioden tre, gratis. Sedan betalar du per projekt — välj plan för varje projekt, så betalar ditt konto för alla.
Kan jag använda Swish eller Klarna? Ja, via byggblocket Betalningar (Stripe). Du behöver ett eget Stripe-konto.
Kan användare logga in med BankID? Ja, via byggblocket BankID. Du behöver ett avtal med Idura eller Signicat.
#Från supporten
Här läggs frågor och svar från supportärenden när de är lösta.